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对待客户，要非常地“温柔”

礼仪的礼字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲礼仪者敬人也，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说礼多人不怪，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的仪字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。 总之礼仪是尊...

解决业绩下滑的有效办法

解决绩效问题除了需要使用恰当的领导型态去帮助员工外，领导者或者说是管理人员还要具备高效的沟通技巧以及绩效管理能力。第一次与员工进行业绩问题的谈话，肯定不会如想象的那么顺利或有效。然而，只要管理人员能够以真诚的态度与员工谈话，那么就能减轻因沟通能力略...

了解来自客户的负面因素

一切都要站在客户的立场上，设身处地地为他们想一想，因为客户有时候不一定知道自己面临的问题有哪些、应该如何解决。 迈克尔戴尔，戴尔电脑公司总裁 1、客户的逆反情绪 在一次对销售人员的随机调查中，一些销售人员表示，他们眼中的理想客户是这样的： 对销售人员持以...

做销售使不出力气，怎么办？

杨华今年高考落榜，加入了某快销品公司，成为一名终端销售员，小伙子为人正派，积极肯干，把工作做的井井有条，多次受到他主管的表扬。不论是每天要填写的客户登记表，还是产品的终端陈列，产品的销量都是很出色的，最近一段时间，他的业绩仍然是很好的，但是却不是很...

销售前准备工作如何做？

销售员业绩不佳原因可能有很多种，但自己对产品的认识不深，卖点总结的不准确，没有做好应有的销售准备是最主要的原因。 大多数销售员,刚接触一个新产品都急于的获得销售业绩，考虑最多的是客户在哪里？怎样能签到大单，而忽略了对产品本身的了解和市场的分析。长久以...

做销售，首先要学会“沉迷”

小天以前是一个游戏迷，自大学起，可以为游戏而通几天的宵。把整个人都沉迷进去，天天脑中就想着，今天能赚到多少游戏币，能冲上几个等级，什么时候又要以搞到好的装备了。很多人都一样，受尽虚拟世界的无尽引诱，到头来一场空。 销售，如何去沉迷呢？ 俗话说，做一行...

如何有技巧地应付新客户

企业的利益来自客户资源的保持以及不断的拓展，赢得新客户是企业拓展客户必备的基?Ｊ澜缟现挥辛街秩耍耗闳鲜兜娜撕湍悴蝗鲜兜娜恕Ｋ?敲扛鋈硕加凶约旱拿蜗搿：湍阋谎???且蚕牖竦贸晒Γ???腔姑挥杏肽阌猩?馍系暮献鳌Ｕ饩褪顾?怯锌赡艹晌?愕男驴突А?要知道...

业务高手必备的八种人格魅力

1、热情 性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑...

怎样开发和拜访客户？

营销人员开发客户和拜访客户是他每天都要做的工作之一，如果一个营销人就这两项工作都不会的话，那么他一定不是个好业务，老板继续雇佣他则老板是十足的笨蛋！ 开发客户是业务人员必须具备的本领。 如何开发客户？ 第一，一定要知道自己销售的产品，最终是谁是需求者。...

三大绝招抢走竞争对手的客户

客户是产品销售的对象，客户的多少直接影响着产品的销量。如果不去建立新客户，客户只会越来越少，因为没有从天上掉馅饼的事。那么，作为企业生力军的推销员该如何为建立新客户而去争夺竞争对手的客户呢？下面我们就对这个问题作一下了解： 一、工欲善其事，必先利其器...