技巧的简单解释就是:巧妙的技能和手段。技巧大致上可以分为三种: 想的技巧: 这种技巧是最巧妙的,做出来可能大家都觉得很普通,甚至有点小儿科,但关键就是你能否想到;人们对这种技巧的理解是:没有做不到,只怕想不到。哥仑布发现了新大陆,国王宴请哥伦布,众大...
我们比较常用的是四种相迎方式:问好式、切入式、应答式、迂回式。 1、问好式 有一次我陪夫人去北京某商场购物,走了10多个品牌的专卖店,所有专卖店的销售人员对于我们的来临全部是统一口径的您好,欢迎光临,请随便看看。听得我已经没有一点感觉了。这种方式大家都在...
对导购人员进行培训的需求就在此时应运而生。 一、培训人员的选拔与培养 目前,对于培训人才的选拔和培养普遍遇到这样一个问题:一方面,实战经验丰富的导购人员通常因学历不高、综合素质有限,很难应付培训工作对口才与逻辑思维等方面的要求;另一方面,许多高学历、...
导购员作为一线的企业产品销售人员,越来越受到企业的重视。如何调动导购人员的积极性,提升他们的销售能力,成为当下很多企业思考的问题。很多朋友在跟我谈到导购员管理的时候,也常常表现出十分痛苦的样子,大家的感叹有着惊人的相似:怎样才能真正提升导购人员的综合...
导购的涵义: 导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程.消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买. 导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技...
不同的工作要有不同的工作姿态,一般来说,顾客对商店的第一感觉,主要取决于我们卖场内的导购人员工作时的常态,这一点是很关键的。当我们的导购人员在忙碌工作的时候,会给店里带来一种生机勃勃的感觉;如果店面中寂静一片,过于安静,一点生气都没有,顾客是不会进...
导购人员身处一个小舞台,但面对的却是一个大世界。在变幻莫测的商业环境下,面对形形色色多变的顾客,导购人员不但要学会基本的导购策略,还应该学会一些有效的营销技法、手段,方能将自己历练成为一个导购高手。商场如战场,本书将中国古代的兵家智慧与导购技巧有机结...
在销售活动中,人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计,71%的人之所以从你那里购买,是因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。 导购员需要做到以下几点: 1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。 2.赞美顾客。一句赞美...
在推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出看家功夫,就很难摸透对方的真正意图。 如何对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采取不同的措施,做到有的放矢,从而能起到事半...