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墙纸专卖店装修及空间设计秘诀(5)

时间:2011-02-21 08:57:01来源:墙纸王WPK8.com 作者:阿盟 点击:
科学的商业空间设计,创造墙纸销售神话 目前,中国的墙纸商基本上都采取的是人力销售的方式推销墙纸,很多墙纸商经常感叹:人难找,路难行。按照科学的方法进行专卖店的空间布置后,不仅将极大的提升业绩,而且对于
  
    科学的商业空间设计,创造墙纸销售神话



       目前,中国的墙纸商基本上都采取的是人力销售的方式推销墙纸,很多墙纸商经常感叹:人难找,路难行。按照科学的方法进行专卖店的空间布置后,不仅将极大的提升业绩,而且对于个人的依赖将降到最低,管理也更加简单流畅。

        首先,明确专卖店职员分工。店长主要负责专卖店人力资源的培训、统筹、安排和销售支援四件事情,店员分为成熟店员和非成熟店员二大类,成熟店员负责客户进入客户空间后的具体产品选择和洽谈的工作,非成熟店员主要负责客户在产品空间的接待工作。 人员分工明确后,我们即可开始简单、流畅的销售流程。根据我们在相关客户的具体实施情况看,效果非常明显。具体的销售流程如下:

    1、所有职员全部集中于店员空间;

    2、当客户进店后,不予理睬,让其沿着客户行走路线自助参观。

    3、客户在自助参观期间,店长注意观察客户,判断客户目的。当该客户自动停驻在第三个停留点时,由店长安排非成熟店员前往接待;

    4、所有客户的接待,统一说二句话。第一句:需要我帮你吗?第二句话:请这里坐,我请我们的负责人来和你沟通;

    5、店员回到店员空间将所获知的信息告知店长,由店长委派成熟店员,在之前接待店员的带领下往客户空间与客户展开洽谈;

    6、店长随时做好支援准备。

    每天如此循环往复。当然,在客户空间里,如何与客户展开洽谈也是一门学问,这是另外的课题,在此不叙。



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