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墙纸行业竞争日益加剧 售后服务成为主导因素(2)

时间:2010-12-04 09:55:03来源:未知 作者:阿盟 点击:
市场上的壁纸都比较集中 一般在比较大的建材市场,经营墙纸的专卖店不下十家。很多都是在装饰城建好后,从一个地方原本分散的店铺搬过来的,每家店都有自己经营的品牌和定位,价位从几十元到几千元不等。就像上海的
  


 

  市场上的壁纸都比较集中

  一般在比较大的建材市场,经营墙纸的专卖店不下十家。很多都是在装饰城建好后,从一个地方原本分散的店铺搬过来的,每家店都有自己经营的品牌和定位,价位从几十元到几千元不等。就像上海的九星市场里一条街就有很多做墙纸的。

  有相当一部分人都在认为壁纸有接缝、容易发霉、起翘的缺点而拒绝选择使用,但是,墙纸销售市场目前已经走出了低谷期,发展势态良好。在市场上有墙纸的竞争很激烈,业内人士则纷纷表示,墙纸的市场前景目前还是看好的,但是恶性竞争在所难免,总体竞争压力不小。

  售后服务成趋势

       据同样经营墙纸 行业的内业士说,现在集中的市场能带来聚集效应,现在他们经营情况比较稳定,有很多回头客,正开始打算创立自己的品牌,并且要将售后服务至上。

  墙纸的售前售后服务也是不容忽视的。售前服务方面,品牌专卖店的销售人员都受过专业的培训,他们会根据消费者家中的家居风格和审美偏好来提供顾客一定的帮助,并详细介绍如何选择特质胶粉和配套基膜以达到最好的环保标准和粘贴效果。“山寨”品牌的售前服务做得相当到位,但是,消费者交过钱后,出现问题再去找销售商的时候,要么人去楼空,要么推三阻四。而大品牌的壁纸专卖店不仅有专业的售前服务,更有全面的售后保障。墙纸的铺贴在室内墙面装饰工程中工作量巨大,而铺贴的好坏也是最能体现专业功底的地方,需要专业的技术人员根据木基层表面或毛坯房表面的差异进行个性化施工,从而保证墙纸铺贴的整体效果。在专卖店选到自己心仪的墙纸后,销售商会安排专业人员来负责壁纸的铺贴和维护。



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