开发客户是业务人员必须具备的本领。
如何开发客户?
第一,一定要知道自己销售的产品,最终是谁是需求者。
第二,我们根据最终的需求者来发现和设计谁来买单。
核心是一定要找对人——需求者、有能力的人、有资金并想赚钱的人。
一般是三种渠道:
第一是 直接对准客户,直接找产品的需求者。
例如:销售减肥产品,我们知道肥胖者是最终的需求者我们就专门为肥胖者设计营销方案,来直接开发消费者,这样我们根据最终的需求者来进行客户的细致分类……逐一行动!
第二是间接找有能力的人来帮你开发最终的需求者,这样建立目标同盟体,他来找需求客户。
第三是找有资金缺项目并想赚钱的人,他以资金来跟你合作,他再雇佣有能力的人来帮你开发最终的需求者,这样建立目标同盟体,他来找需求客户……
综合是:要么直接开发或要么间接开发。
关键是到哪里找着三类客户?在我培训课第一个实战问题就讲:到那里找客户?
找到客户我们要去拜访客户。
业务人员一般讲三难:1 走出自己公司的门难 2 进客户门难 3 跟客户开口难
为了能让培训和实践相结合,我培训时候针对这问题进行模拟演练和现场实战相结合。
怎样拜访客户必须要迈出这三难,在我的培训课程里有专门设立,如何进行陌生拜访客户。
我们要做多充足的准备工作:
1 心态的准备、恋爱的心态、求赢的心态
2 产品知识,行业知识的准备。知道自己卖什么。
3 礼仪,素质进行专业的培训。谁去卖?要有素质懂礼仪人去卖。
4 目标计划和行动计划一定要有。
5 开始行动拜访客户。
6 进入客户环境:我们要采取无法为大FA,要第一印象要做到让客户看你顺眼这样才有机会与客户沟通交流。
如何开场白?我培训设计了12种开场白。
跟客户进行沟通,也就是把客户从“明白变成糊涂”,或把客户从“糊涂变成明白”的交流,算帐。
拜访客户是很多营销人最怕的一道关,也是老板最心痛的问题!