曾几何时，墙纸商为了店里生意而心烦，发愁白，经忧断。个个都想知道“如何更好的经营墙纸店，让墙纸店的生意好起来？”
墙纸店的经营销售问题，“其实没有什么秘密武器，我们只是比较注重对加盟商的培训，对所有的员工都做到了专业化的培训，在销售过程中都有了一定的销售技巧，根据市场随时调整店内的产品结构。”这是来自墙纸销售经理的经验。墙纸王觉得这篇文章还不错，就引用下发布出来，让更多的墙纸人学习丰富自己。
第一：专业的员工队伍，提高成交率
由于墙纸产品的特点，要求销售人员在墙纸方面有一定的专业知识，这就要求销售人员不仅要熟练掌握一般的销售技巧，还要对产品本身、产品特点、搭配方法、保养等具有全面专业的了解，还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的墙纸产品。另外，要学会把握顾客的心理，掌握市场的趋势，一个非常专业的销售人员能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。这就要求加盟商经营者借助总部的政策和支持建立一套完整的招聘培训、选拔的制度，同时提高销售人员的服务质量和专业能力。提高销售人员的整体素质。培养专业的销售团队，提高客户的成交概率，这是墙纸店成功经营首要条件！
第二：做好售后服务
不仅仅是墙纸行业，其他行业也经常忽视这点，但是，这确是拉动墙纸销售非常重要的一点。我们一般在售前、售中的态度都会很好，如果给消费者介绍半天不买就走掉的话，背后一定会骂上半天，从人性的角度来说很正常，因为你付出的努力都没得到他人的认可与回报，难免会生气。可是今天你是在经营，想要长久成功的经营一家墙纸店，就必需把这个人性的弱点克服掉；因为你今天不只是要做她一次生意，目光要长远，你要让她成为你的长期客户。没有客户的重复购买，你的墙纸店就很难维持下去。只有这样，才能产生经营者想要的“口碑效应”。
第三：调整商品结构
对于墙纸店来说，调整商品结构包括加盟店应根据市场的需求随时调整产品的种类和调整货品的陈列方法。加盟店经营者应根据客户需求来调整自己的进货方法，每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的，必须根据实际情况来进行配货。很多经营者都经历过这样的事：好卖的产品很快就断货了，再补货久久补不来。因为你好卖的产品别的店可能也很好销，厂家得到信息再组织补单，肯定需要一个过程。这样就造成了自己的损失。这就需要经营者一方面在销售信息上同厂家加强沟通，保证信息得到及时的反馈；另一方面自身加强对产品销售情况的预测能力，一款墙纸是否符合当地市场的消费习惯，它的销售前景如何，自己要能够大体把握。此后再根据销售预测和货品运输周期，合理安排自己的货品库存，降低风险，保证利润。
第四：做好促销的学问
作为一个墙纸店铺来说，促销是增加销售的一个重要手段，所以，墙纸经营者应该在促销方面下功夫，比如增加目前比较流行的墙贴产品，特别是墙纸店容易经营操作的产品，又称为墙纸黄金搭档，这样无论是直接销售和作为墙纸促销赠品，都是很好的辅助商品。现在的加盟店的促销一般来说都会有总部的支持，总部会有一个促销方案，但是每个地方都应该根据当地情况做一个系统的安排包括促销时间的选择，宣传推广，安排与执行，效果与分析等。有的时候匆匆上阵草草收场只会让消费者怀疑：“这个店是不是要关门了”？同时，促销活动（特别是打折活动）操作得不好还可能产生较大的负面影响（最好不用采用，可以选用买赠形式）。有的店主经历过这样的情况：打折时效果不错，恢复原价后就没有人光顾了，来了也说等店里打折再来购买！往往不打折有人抱怨，打折也有人抱怨！甚至流失很多老客户。所以，对于促销，经营者必须根据自己的情况把握好尺度，切不可一刀切，最好是买墙纸赠送些小礼品。
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(责任编辑：swchen) |