墙纸王_赛万墙纸地毯窗帘城_漂亮装修壁纸

　 四、店铺的清洁用具及相关用品：

　　店铺营运的时候，别小看了“清洁”这二个字，他体现了服务的细节与品质，所以要把一个店堂打造成精品店，首先清洁很重要，必须备齐清洁用具及清洗场所(比如卫生间，室外水龙头等)，比如拖把、垃圾篓、绿色环保清洁剂(高效除污用)、玻璃刷及其相关工具。

　　在营业前与营业后作好让店堂内外的清洁事宜，比如橱窗、玻璃、迎宾(试鞋)毯的清洁，对宣传物的维护、垃圾篓的摆设等等。店堂环境，要有留人的的舒适气氛，因为你怎么对待顾客，顾客就会怎么对待你，清洁是坚持门店细节管理的常规工作，也需要勤快和快乐的心态来完成它。

　   五、服务用具

　　比如饮水机、纸杯或茶具：给顾客礼貌性地倒杯水，对老顾客，会巩固其忠诚度，对新顾客，会把陌生的距离拉近。与顾客发生语言冲突的时候，倒杯水给顾客，诚心地邀请他(她)到相对安静的地方给予热心的沟通，解决抱怨问题往往会事半功倍。

　  六、电器设备用具

　　音响设备：比如搞促销活动的时候，平面宣传物准备好了，画面也得到了充分展示，但偏偏连音响不配备，气氛如何造势?平时营业的时候，门店没有音响，死气腾腾，这样的店顾客也不想进去。